新北市府寒假前聯合稽查室內兒童遊戲場保障安全維護權益

隨著寒假及春節假期的即將來臨，許多家長計劃帶著孩子前往室內兒童遊戲場度過歡樂時光。為保障兒童的安全並保護消費者的權益，新北市政府在寒假前夕展開了一項聯合稽查行動。此次行動由消保官與經濟發展局、工務局、衛生局及消防局共同參與，針對全市範圍內的六家室內兒童遊戲場進行了嚴格檢查。

稽查項目包括設施安全、建築物公共安全以及消防安全設備等多個方面，並進一步細化至營業衛生和儲值卡定型化契約條款。檢查結果顯示，有五家遊戲場存在不同程度的缺失，主要問題包括未按規定提交相關檢驗報告及合格證明書。這些機構已收到主管機關當面指導與限期整改的通知。

新北市政府目前監管著十三家專營或百貨商場附設的室內兒童遊戲場，並定期進行聯合稽查。此次假期前夕特別抽查了近期開幕或尚未接受稽查的新業者，結果發現「愛寶兒雲夢樂園」是唯一一家將相關文件送備市府的機構。為保障兒童安全，市政府已經指示其他五家暫停開放未經檢驗合格設施。

另外，此次檢查還特別關注儲值卡條款是否符合規定，尤其是「貝兒絲樂園」先前因全台門市歇業所產生的多起退費爭議。檢查發現，六家遊戲場中只有「樂米樂園新店北美館」銷售儲值卡，但其卡面上漏記了「逾保障期間，發行人仍負履約責任」的重要資訊，該公司已依要求改正。

消保官強調，儲值卡具有禮券性質，賣方應自儲值日起至少提供一年的履約保障期。即使消費者未在該期限內使用完畢，也不意味著賣方不再承擔履行義務。此外，稽查還關注了營業衛生管理措施，如場內急救箱設置、環境清潔消毒及洗手設備等配置情況。

檢查結果指出，各遊戲場的消防安全設備均符合標準並已通過檢修申報，但仍有少數機構未定期辦理建築物公共安全申報或擅自更改建築使用類別，此類問題將依法限期改正或進入裁罰程序。消保官呼籲室內兒童遊戲場業者應確實遵守相關法律法規，確保設施安全、公衛和消防管理的完善性。

此次稽查行動中，新北市政府再次提醒各相關機構及消費者，任何不遵守規定者將依法嚴格處理，以保障兒童的生命安全與消費權益。如需進一步資訊，請聯繫新北市政府法制局消費者保護官室，電話 02-29603456 轉 5141。