二手SteamDeck故障 Valve拒修玩家傻眼因被標記為失竊品

2021 年推出至今仍備受歡迎的 Steam Deck，在二手市場上偶爾會出現一些令人頭痛的案例。近期一位玩家在購買二手 Steam Deck 約一年後，因主機故障聯繫 Valve 客服要求維修，卻意外得知該設備已被系統標記為失竊品，因此被拒絕任何形式的維修與保固服務，即便他同意自費也不行。

根據網友分享的經歷，這名玩家近日透過電郵聯繫 Steam 客服，表示希望將 Steam Deck 送回維修中心。起初他並未要求免費修理，也沒有期待仍能享有保固，只是單純希望自費處理主機故障問題。然而，Valve 回應卻直接拒絕了他的請求，理由是該台主機在系統中被標記為「失竊」。

這個事件立刻引發了網上的熱烈討論。雖然從法律與所有權的角度來看，官方有權基於此原因拒絕提供服務，但實際上消費者在購買二手 Steam Deck 時，幾乎沒有任何方式可以事先查驗主機的狀態，這使得整件事情變得更加困擾。

更令人頭痛的是，該玩家表示這台 Steam Deck 是他一年前從 eBay 購入的，如今賣家已拒絕退款。面對這樣的困境，他只能考慮向 eBay 檢舉對方涉嫌詐騙。

這起事件在網路社群中曝光後，引發了不少網友的關注與討論，提醒大家在購買二手產品時務必謹慎選擇可靠的管道。事實上，Valve 官方本身也提供整修版（翻新）Steam Deck，雖然價格相對較高，但至少能確保設備來源正常並享有官方支援，不會出現主機被判定為失竊品而求助無門的問題。

總之，這起事件不僅突顯了二手市場上的潛在風險，也反映了現行系統在處理相關問題時可能存在的不足。消費者和供應商都應該更加註意，以避免未來遇到類似情況。