春節手遊課金防詐全攻略 數發部數產署提醒「3不2要」

在春節連假，許多民眾選擇上線與親朋好友一同欣賞遊戲帶來的歡樂。然而，在享受遊戲的同時，如何避免詐騙風險，成為了數位發展部數位產業署提醒大家的重要議題。為守護民眾的遊戲消費權益，數發部數產署長期與遊戲業者、點數（卡）業者、檢警調及消費者保護單位密切合作，共同強化線上遊戲防詐機制與消費保障措施。

數產署特別呼籲玩家在準備「課金」提升遊戲體驗前，務必牢記「3 不 2 要」的原則。所謂「3 不」是指：不要私下交易遊戲點數或帳號、不要點擊來源不明的可疑連結、不要隨意提供點數卡號與密碼。「2 要」則是提醒玩家對異常情形保持警覺，並查證不實或可疑訊息。

線上遊戲詐騙手法千變萬化，數產署指出，其中一個常見的手法就是利用虛擬身分與受害人假交友，建立信任後再進行詐欺。例如，詐騙者可能在遊戲聊天室內噓寒問暖表達關心，稱呼「腦公、腦婆、寶貝」等甜言蜜語，以圖博取信任，接著謊稱想約線下見面，要求受害人先到超商購買遊戲點數卡。當受害人提供點數卡號及密碼後，詐騙者隨即失聯。因此，玩家在準備課金前務必提高警覺，避免上當受騙。

為了進一步防範詐騙，數產署持續與相關單位緊密合作，定期召開阻詐執行成效會議，並推出多項具體措施。這些措施包括在「點數業者端」導入不定期 OTP 驗證機制、在「線上遊戲端」監控異常儲值情形、「四大超商端」依營業額規模進行限額並設置警語，以及在「線上客服端」增加客服處理人力等。此外，還輔導重點業者推出延遲入點與線上鎖卡機制，以進一步保護玩家權益。

數發部也積極推動法制落實及消費爭議處理工作。自 112 年至今，《網路連線遊戲服務定型化契約應記載及不得記載事項》和《遊戲軟體分級管理辦法》等法規的制定與查核，使網路連線遊戲申訴案件大幅減少近五成。

透過這些防詐措施，數產署希望能夠幫助玩家更加安心地享受春節假期中的線上遊戲樂趣，避免因課金而遭受損失。