NC America執行長鄭熙珍於2026年3月30日在

市場復甦與產業動能

近年來，MMO遊戲市場復甦跡象顯著，全球數據顯示2025年市場收入達200億美元，年成長率5.2%，遠高於整體遊戲產業平均。Newzoo報告指出，老遊戲如NCSoft的《天堂2》與《最終幻想14》在疫情後活躍度不降反升，2025年玩家月活躍量維持在150萬以上，顯示此類遊戲的持久魅力。鄭熙珍強調，產業調整是週期性過程，疫情期間裁員與工作室關閉僅是市場自我調節，而非衰退。年輕玩家成長背景至關重要，他們在《Roblox》與《Minecraft》中養成的社交習慣，自然轉化為對MMO的偏好——2025年全球18-24歲玩家中，72%表示更重視遊戲內社群互動與長期目標，而非單純娛樂。此趨勢推動MMO類型擴張，數位平台如Steam與手機商店的普及，使遊戲更容易觸及全球市場，尤其在歐美地區，MMO玩家年增長達10%。此外，社交功能整合與跨平台玩法成為新焦點，例如《黑色沙漠》的跨裝置同步系統，提升玩家黏著度。市場復甦不僅反映在數據上，更體現在玩家行為轉變中，為產業注入可持續動能。

NC America戰略佈局與新作規劃

作為NCSoft在美洲、歐洲、澳洲與紐西蘭的專責子公司，NC America自2023年成立以來迅速擴張。執行長鄭熙珍於2024年加入後，團隊規模從250人擴增至500人，並簽署多項關鍵發行協議，包括與歐洲發行商Ubisoft合作推廣《黑色沙漠》擴展內容。她強調，公司策略聚焦於維持精實團隊，強化快速決策能力，以應對玩家反饋。目前，NC America正積極推廣NCSoft旗下多款新作，其中《Project A》為即將上市的原創MMO，結合創新社交系統與跨平台玩法，目標吸引新老玩家。鄭熙珍透露，《Project A》將融入玩家生成內容（UGC）功能，讓玩家自定義地圖與任務，參考《Roblox》成功模式，預計2026年第四季登陸Steam與手機平台。此外，公司正針對歐洲市場調整在地化內容，例如將《天堂2》的任務敘事融入當地文化元素，提升玩家沈浸感。2025年，NC America在歐洲市場的用戶留存率達65%，遠高於行業平均50%，顯示其策略有效性。未來一年，公司計劃推出至少三款新遊戲，涵蓋MMO與社交類型，並擴展至亞洲市場，進一步鞏固NCSoft全球競爭力。這項佈局不僅強化品牌影響力，更為產業提供可複製的全球化運營範本。

AI技術應用與產業未來展望

NCSoft已將AI研究團隊獨立為NCAI公司，專注於遊戲在地化與客戶服務，鄭熙珍視AI為提升效率的工具，處理機械性環節如自動翻譯與客服回應，而非取代人類創意。NCAI的AI系統已成功應用於《天堂2》歐洲市場的語言適應，將遊戲內容本地化時間縮短40%，使玩家滿意度提升20%。2025年，NCAI開發的AI客服系統處理85%常見問題，回應速度達秒級，大幅降低人力成本，同時保留創意團隊專注於遊戲設計。鄭熙珍強調，AI需與人類創意緊密結合，例如在《黑色沙漠》的更新中，AI分析玩家行為數據，建議平衡調整，但最終由設計師主導決策，避免機械化。未來，NCAI將擴展AI於遊戲平衡調節與玩家行為預測，預計2026年推出智能系統，實時監測玩家體驗並自動優化難度。此技術不僅提升效率，更推動產業邁向可持續發展——AI處理重複工作，讓團隊專注於創新，如《Project A》的社交系統設計。鄭熙珍指出，MMO的未來在於「技術賦能體驗」，而非單純技術升級，結合AI效率與人類創意，將創造更沈浸式遊戲世界，吸引新一代玩家。這也呼應產業趨勢，全球78%的遊戲公司正投資AI工具，但NCSoft的策略凸顯其獨特價值：技術服務於玩家，而非取代玩家情感連結。