彰化下半年消費申訴1373件在線遊戲居首

墨語森林2026-01-22 05:54

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AI 摘要

根據彰化縣政府最新統計，114 年下半年共收到 1373 件消費申訴案件，其中線上遊戲類案件佔最高比例，共有 138 件；其次為車輛類案件，數量達 110 件。
縣府呼籲消費者，在遊玩線上遊戲時應避免使用外掛程式及多人共用帳號，以免因此遭到遊戲公司停權或封鎖帳號。
此外，消費者在遊玩線上遊戲時也應避免使用外掛程式及多人共用帳號，以免因違反規則而遭受處置。
縣政府建議消費者，在購買汽車時應簽訂合約並注意契約書是否符合規定，同時也要確認業者是否依規定給予新車 3 日和中古車 2 日的審閱期。

根據彰化縣政府最新統計，114 年下半年共收到 1373 件消費申訴案件，其中線上遊戲類案件佔最高比例，共有 138 件；其次為車輛類案件，數量達 110 件。縣府呼籲消費者，在遊玩線上遊戲時應避免使用外掛程式及多人共用帳號，以免因此遭到遊戲公司停權或封鎖帳號。

彰化縣政府指出，2014 年下半年共收到的 1373 件消費申訴中，相較於前一年同期 882 件增加了 491 件。從爭議類型來看，線上遊戲以 138 件居首，其次是車輛類案件 110 件、電器及周邊產品類 86 件、補習類 74 件以及房屋類 72 件。

彰化縣政府22日統計114年下半年消費申訴案件有1373件，案件類別最多是線上遊戲，有138件，其次是車輛類110件，呼籲消費者遊玩線上遊戲時，應避免使用外掛程式及將帳號提供多人使用，以免遭遊戲公司以違反規則為由停權，避免發生糾紛。（彰化縣政府提供）中央社記者吳哲豪傳真　115年1月22日

線上遊戲引發的爭議主要由於玩家疑似使用外掛程式或違反遊戲規則，導致帳號被停權或封鎖；此外，還有關於加值功能、抽獎機制透明度不足及未成年子女未經同意購買遊戲點數等問題。至於車輛類消費申訴，主因是車輛異音、引擎故障和剎車不靈等品質問題；電器及周邊產品則常見商品瑕疵和解約退費的爭議；補習類主要涉及內容不符期待或改為線上教學及分校關閉導致的糾紛。此外，房屋類消費申訴以水管阻塞、漏水及租賃相關問題等投訴最多。