新北市政府稅捐稽徵處雲端夢想家租稅知識遊戲活動啟動

新北市政府稅捐稽徵處於2026年5月11日正式推出「雲端夢想家」租稅知識遊戲活動，以線上互動形式提升市民租稅素養。活動針對新北市各年齡層設計趣味題目，涵蓋綜合所得稅、房屋稅及營利事業稅等常見法規，透過手機或電腦登入專屬平台即可參與。此舉旨在解決市民對租稅申報流程陌生、常因誤解導致罰款的問題，強化納稅自覺與社會信任。活動將持續至2026年底，預計吸引超過10萬人次參與，成為全國首創結合雲端技術與遊戲化學習的租稅教育模式。平台支援多語言介面，特別為新住民提供英語及越南語服務，展現新北市多元包容的治理特色。

活動內容與創新設計

「雲端夢想家」遊戲平台由稅捐處與在地科技公司合作開發，採用雲端架構確保高流量穩定運作，避免過去活動因人數過多導致系統崩潰的問題。遊戲分為三階層設計：初階關卡以基礎題為主，例如「房屋稅計算公式」或「免稅額範圍」，搭配動畫解說降低理解門檻；進階題則融入真實案例，如「投資理財收益的稅務規劃」，要求玩家分析不同情境下的申報差異；高階模擬申報情境，玩家需在限時內處理多筆交易，考驗實務應變能力。平台獨創「稅務小幫手」AI助手功能，提供即時提示，避免玩家因卡關放棄。為提升社交參與度，活動設置「組隊挑戰」模式，鼓勵用戶邀請朋友組隊，並在社群媒體分享進度，獲取虛擬獎勵如新北市觀光景點折扣券或「稅務達人」數位徽章。稅捐處特別強調題庫由資深稅務官員及法學教授共同編製，確保內容準確性，同時融入在地元素，例如將遊戲場景設定為鶯歌陶瓷博物館或九份老街，讓學習過程更具親近感。此外，平台支援離線下載功能，解決偏鄉地區網路不穩的問題，體現數位包容理念。

租稅教育意義與社會效益

租稅知識普及對提升社會整體納稅遵從度至關重要。根據財政部2025年統計，台灣因申報錯誤導致的罰款年均逾300億元，其中65%源自納稅人對法規理解不足，尤其年輕族群因工作繁忙而忽略稅務學習。新北市此次活動正針對此痛點，以遊戲化學習降低學習壓力，呼應世界銀行報告指出「互動式教育可提升知識留存率達40%」。與其他縣市比較，台北市雖有「稅務小教室」線上課程，但參與率僅30%，而新北的遊戲化設計已吸引試辦階段85%的用戶完成全部關卡，顯示其有效性。財政部稅務專家李明哲分析：「傳統宣導如海報或講座易被忽略，但遊戲將抽象法規轉化為具體挑戰，讓學習成為正向體驗。」此活動更延伸至社會效益層面，透過減少申報錯誤，預計每年為市民節省約2.5億元罰款成本，同時降低政府行政處理負擔。稅捐處長王明華強調：「我們不只是教法規，更是建立政府與市民的互信橋樑，讓納稅從被動轉為主動。」此舉也符合「數位國家戰略」，強化政府服務的創新與效率，為全國租稅教育樹立新標竿。

預期成效與未來規劃

活動預期將顯著提升市民租稅素養，參考2023年新北市「稅務知識挑戰賽」成果，參與者申報錯誤率下降15%，測試分數平均提高32%。此次「雲端夢想家」透過大規模線上參與，預計覆蓋10萬人次，其中40%為25-45歲職場主力族群，此族群是租稅申報核心群體。稅捐處將運用大數據分析參與行為，如題目通過率與停留時間，精準優化未來內容，例如針對錯誤率高的「營利事業稅」題型增加互動解說。未來規劃分三階段推進：短期內與新北市教育局合作，將遊戲整合至國中社會領域課程，設計「租稅小學堂」簡易版；中期擴展至全台縣市，成立「租稅教育聯盟」共享開發經驗；長期則結合AI技術，推出個人化學習路徑，根據用戶申報歷史推薦專屬內容。市民反饋顯示，78%參與者認為「遊戲讓學稅法不再枯燥」，更有家長反映帶孩子共同參與，增進家庭對租稅的討論。活動結束後將公佈「最佳玩家」名單，頒發實體獎品如新北市觀光套票，持續激勵參與。稅捐處也預告，將於2027年發布成效報告，公開錯誤率下降數據及市民滿意度，為政策評估提供實證基礎。