新北消保官寒假前稽查遊戲場發現多處缺失限期改善

隨著寒假與春節假期的臨近，親子出遊的需求也隨之增加。為保障兒童遊戲安全及消費權益，新北市政府於近日展開了一項室內兒童遊戲場稽查專案。此次行動由消保官會同經發局、工務局、衛生局及消防局共同執行，針對 6 家業者進行了聯合稽查。

根據調查結果，這些遊戲場在遊戲設施安全、建築物公共安全、消防設備、營業衛生以及儲值卡定型化契約條款等方面均發現不同程度的缺失。消保官陳思純指出，新北市目前列管著 13 家專營或百貨商場附設之室內兒童遊戲場，並定期辦理跨局處聯合稽查。此次特別針對近期新開幕或尚未接受稽查的業者進行查核。

稽查顯示，僅「愛寶兒雲夢樂園」依規定將兒童遊戲場設施合格證明書及相關檢驗報告送市府備查；其餘 5 家業者尚未完成此程序。為了保障兒童安全，市府已要求未完成備查的業者，在完成相關審查前暫停開放設施，避免兒童使用未經檢驗合格的遊戲設備而產生危險。

此外，針對儲值卡販售內容，稽查發現，6 家業者中僅「樂米樂園新店北美館」有販售儲值卡。但這些卡面並未完整揭露必要的資訊，如「逾保障期間，發行人仍負履約責任」等信息。市府已要求其完成修正，以符合相關法規。

陳思純表示，儲值卡具有禮券性質，依法須提供至少一年的履約保障機制，即使在保障期滿後，業者仍需承擔履行責任。消費者可以持卡使用相關服務或請求退款。另一方面，在公共安全方面，部分業者的建築物公共安全申報未經核准變更使用類組，市府已依法要求限期改善。

陳思純呼籲，室內兒童遊戲場業者應確實遵守相關法令，落實設施安全檢驗、公共安全及消防管理。對於未依規定改善的業者，市府將依法從嚴處理，以保障兒童的生命安全與消費權益。此次稽查也提醒家長們，在選擇兒童活動場所時要留意相關資訊，確保孩子的遊戲環境是安全可靠的。