Xsolla總經理陳京波：交易全權代理商與直面玩家成遊戲商務新趨勢

隨著全球遊戲產業的數位化與跨境營運日益普及，遊戲開發者們面臨著支付成本降低和營運效率提升的共同挑戰。國際遊戲商務平台 Xsolla 近年積極拓展亞太市場，不僅完成品牌換新，升級為「遊戲商務平台」，更提出交易全權代理商（Merchant of Record, MoR）與 Direct-to-Consumer（DTC，直面玩家）等概念，成為未來遊戲商務發展的重要趨勢。Xsolla 高級副總裁、大中華區負責人陳京波指出，過去許多遊戲公司即使使用第三方支付服務，在法律上仍需承擔全球稅務、詐欺風險和拒付爭議等責任，對中小型團隊而言負擔沈重。

傳統的支付服務商在交易過程中僅提供技術支持和支付通道，但 Xsolla 則是採用交易全權代理商模式，直接成為法律上的銷售方。玩家付款給 Xsolla 後，再由 Xsolla 定期與開發者結算權利金，所有相關營運責任均由 Xsolla 承擔。目前，Xsolla 在全球範圍內負責稅務合規作業，全面承擔詐欺和拒付風險，且拒付率低至 0.07%，爭議勝訴率達 68%。

透過龐大的交易量，Xsolla 為開發者爭取更具競爭力的支付處理費率。一份協議即可覆蓋 200 多個地區、超過 1,000 種支付方式，並且符合 PCI DSS Level 1、GDPR 等國際資安與隱私標準。陳京波強調，這意味著開發者可以省下原本需要律師、會計師和合規顧問才能完成的數百小時工作，專注於遊戲內容與玩家體驗的打造。

對於近年備受關注的 Direct-to-Consumer（DTC）趨勢，陳京波認為這是遊戲商務模式中最重要的結構性轉變之一。許多開發者長期承擔平台 30%的抽成，實際上缺乏可持續性。透過 DTC 管道，開發者不僅能保留更多單筆交易收益，還能夠掌握完整的玩家數據與關係。在平台商店中，開發者所能獲得的玩家資訊有限，但通過自有管道則可以進行更精準的行銷、個人化體驗設計，並更清楚地理解玩家的終身價值。

此外，DTC 也讓開發者能全面掌控定價與促銷策略，不必受制於單一平台規則。隨著全球監管環境向開放方向發展，越來越多開發者選擇多管道並行策略：一方面維持平台曝光度，另一方面將高價值交易導向自有通路，提升整體獲利能力。

陳京波特別強調台灣在亞太市場中的戰略地位，並表示 Xsolla 已規劃在台灣設立分公司。未來將持續擴大街口支付以外的本地支付方式覆蓋範圍，深化與當地遊戲工作室及產業組織的合作。此外，Xsolla 還將推出更貼近台灣市場的定價和促銷工具，舉辦全球擴張與 DTC 策略的工作坊，協助開發者走向國際市場。

藉由今年台北電玩展與品牌換新，Xsolla 向台港澳及亞太地區的開發者傳遞明確訊息：無論是獨立團隊或大型發行商，都能使用同一套世界級、模組化且可擴展的商務基礎設施。陳京波表示，Xsolla 將持續投資對亞太市場的深度理解，結合本地支付、文化與法規知識，提供全球規模的技術和網絡支援。唯有開發者成功，Xsolla 才能成功。